Vos questions,
nos réponses sans détour.
Vingt questions que les clients posent le plus souvent — avec des réponses précises, sans jargon.
À Paris intra-muros et première couronne, nous garantissons une intervention en moins de 30 minutes. Au-delà, votre déplacement est entièrement offert.
Non, aucune majoration. Notre forfait urgence 24/7 est facturé 99 € quel que soit le moment de l'intervention — soir, nuit, dimanche ou jour férié.
Un plombier se déplace gratuitement (en cas d'urgence) ou pour 49 € pour les travaux planifiés (déduits si vous signez). Vous recevez un devis écrit, signé, avant tout démarrage.
Carte bancaire sans contact, espèces, chèque, virement. Vous payez après l'intervention, sur facture acquittée. Possibilité de paiement en 3× sans frais à partir de 500 €.
Garantie 2 ans pièces et main d'œuvre sur tous les travaux. Garantie décennale Allianz pour les rénovations de salle de bain (assainissement, étanchéité).
Oui : Qualibat 5311 (plomberie sanitaire) et RGE QualiPAC (pompes à chaleur). Vous êtes éligibles aux aides MaPrimeRénov' et CEE pour le remplacement de chauffe-eau.
Oui, nous fournissons un constat amiable et une facture détaillée acceptés par toutes les assurances (MAIF, MAAF, Macif, Axa, etc.). Nous gérons le tiers-payant pour les sinistres dégât des eaux.
Paris intra-muros (1er au 20e) et la première couronne : Boulogne, Issy, Levallois, Neuilly, Montrouge, Vincennes, Saint-Mandé, Charenton, Saint-Ouen, Clichy, Pantin et environs.
De 2 à 4 semaines selon la complexité, des sanitaires au carrelage. Nous fournissons un planning détaillé jour par jour avant le démarrage du chantier.
1. Coupez l'arrivée d'eau (vanne près du compteur). 2. Si possible, coupez l'électricité de la zone. 3. Appelez-nous au 01 80 83 14 25. Nous arrivons en moins de 30 min.
Oui, nous fournissons les pièces (Grohe, Hansgrohe, Geberit, Atlantic, De Dietrich) avec marge transparente affichée sur le devis. Vous pouvez aussi fournir vos pièces.
Oui, nous proposons un contrat d'entretien chaudière à 119 €/an (visite, nettoyage, attestation légale). Idéal pour les locataires : valable comme preuve d'entretien.
Oui, dépose et évacuation de l'ancien équipement incluses dans nos forfaits installation. Nous sommes agréés Eco-organismes pour le recyclage des déchets.
Pour les colonnes ou parties communes, nous prévenons le syndic et affichons un avis 48h avant. Pour les interventions internes, aucun nuisance hors travaux lourds.
Nous acceptons les CESU (chèques emploi service universel) pour les interventions à domicile éligibles aux services à la personne (entretien plomberie courante).
Pour les interventions inférieures à 1 000 €, aucun acompte. Au-delà, nous demandons 30 % à la signature du devis, le solde à la livraison du chantier.
Oui : RCS Paris 802 451 327, agréé par la Chambre des Métiers d'Île-de-France. Notre numéro Qualibat est public et vérifiable sur qualibat.com.
Nous facturons uniquement le diagnostic (49 € en non-urgence, 0 € en urgence). Aucun travaux non autorisé. Si nous ne pouvons pas, nous orientons vers un confrère spécialisé.
Nettoyage en fin d'intervention systématique : aspiration, surfaces essuyées, déchets emportés. Pour les rénovations, ménage de fin de chantier inclus.
Sur Google (AquaPro Plomberie 75011), Trustpilot, ou directement sur notre page témoignages. Tous les avis sont vérifiés.
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